Chăm Sóc Khách Hàng: Từ 9h00 đến 22h00
Hotline: 0383039399
Bảo quản đồ chơi
- Đồ chơi được bàn giao lại cho JoySpace với tình trạng đầy đủ, nguyên vẹn như thời điểm nhận bàn giao.
- Ba mẹ nhắc nhở bé sử dụng đồ chơi trân trọng như đồ chơi của mình, không bóc xé nhãn, vẽ lên đồ chơi hoặc dùng các vật nặng, nhọn phá hủy đồ chơi. Ba mẹ cần thông báo kịp thời với JoySpace về bất kỳ hỏng hóc hay mất mát nào trong thời gian sử dụng và khi bàn giao lại đồ chơi cho JoySpace. Một khoản bồi thường sẽ cần để khắc phục vấn đề đồ chơi bị hỏng hoặc hư hại.
|
Mục |
Chi phí |
|
Vệ sinh tăng cường nếu sản phẩm bị dơ bẩn |
100,000 VNĐ |
|
Mất hoặc hỏng hoàn toàn đồ chơi hoặc một phần nhưng không thể khôi phục được) |
75% giá trị bán niêm yết của sản phẩm. |
|
Đồ chơi hư hại một phần có thể khắc phục được (bằng việc mua thêm hoặc thay thế một phần của đồ chơi) |
Giá bán niêm yết của phần được thay thế hoặc 40% giá trị niêm yết của sản phẩm. |
|
Hoàn trả đồ chơi sau ngày thống nhất. |
150,000 VNĐ/set/1 ngày Phí vận chuyển đồ chơi phát sinh 10,000 VNĐ * số km/lần nếu không đúng vào ngày giao nhận mà không phải do lỗi của JoySpace. |
Tai nạn khi sử dụng đồ chơi
Ba mẹ chịu hoàn toàn trách nhiệm trông nom trẻ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm đề phòng các tình huống xấu có thể xảy ra do việc sử dụng không đúng các chức năng vốn có của đồ chơi.
Chính sách đổi trả
- JoySpace chỉ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp đồ chơi có hư hỏng ở một mức độ nhất định và hội viên đã hoàn thành xong chi phí bồi thường theo quy định.
- Đối với trường hợp có vấn đề phát sinh về sản phẩm/dịch vụ do JoySpace cung cấp, quý hội viên vui lòng thông báo tới người giao hàng hoặc qua hotline của công ty để nhận được phản hồi kịp thời. Với các sản phẩm thay thế sẽ được bàn giao trọng 48 giờ làm việc sau đó.
